Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Bij Bubbels & Brood worden onze taarten, cakes en gebak speciaal op bestelling en op maat voor u gemaakt. Omdat het gaat om maatwerkproducten en om producten die snel bederven, geldt hiervoor geen wettelijk herroepingsrecht (op grond van artikel 6:230p BW). Dit betekent dat u een geplaatste en bevestigde bestelling niet zomaar kunt annuleren of terugsturen omdat u van gedachten bent veranderd.
Annuleren van uw bestelling
Wilt u een bestelling toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Omdat wij vaak al ingrediënten inkopen en tijd voor u reserveren zodra uw bestelling bevestigd is, kunnen hier kosten aan verbonden zijn, afhankelijk van hoe dicht dit bij de afleverdatum is.
Iets mis met uw bestelling?
Is uw taart of gebak beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets, of komt het niet overeen met wat is afgesproken? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@bubbelsenbroodpatisserie.nl of telefonisch, het liefst met een foto erbij. Wij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing, zoals herstel, een nieuw product of (gedeeltelijke) terugbetaling.
Allergieën en smaak
Heeft u vooraf een allergie of dieetwens doorgegeven en is hier onverhoopt geen rekening mee gehouden? Meld dit direct — dit nemen wij zeer serieus. Klachten over persoonlijke smaakvoorkeur geven op zichzelf geen recht op terugbetaling.
Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.
